Por María Gabriela Rodríguez - El Director General de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel), William Castillo, anunció que los aumentos en las tarifas de las operadoras telefónicas del país "están detenidos”, como aclaratoria a las denuncias emitidas por clientes de las prestadoras de servicio privadas, Digitel y Movistar, quienes aseguraron, en redes sociales, pagar el incremento de cobro, pese la orden ejecutiva del Presidente de la República, Nicolás Maduro Moros, en función de la evalución de los nuevos precios.
Durante el programa Mientras Tanto y por si Acaso, transmitido por La Radio del Sur, Castillo ratificó que “se ha decidido, conjuntamente con la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socio Económicos (Sundde), que todos los montos en exceso que en este período se estén cobrando van a ser retribuidos a los usuarios y usuarias”, discusión que forma parte de la mesa de trabajo conformada por las teleoperadoras y el gobierno nacional.
El titular de Conatel explicó que “las empresas de telecomunicaciones no son como una empresa tradicional, a la que se le dicta una medida y pueden parar la producción durante unas horas para ajustar los precios (…) las telecomunicaciones funcionan las 24 horas del día y el sistema de facturación es un complejo sistema tecnológico”.
“Como se está revisando, algunas operadoras todavía mantienen los sistemas funcionando con los aumentos que están suspendidos, y claro, la gente todavía está reclamando”, afirmó.
El también periodista, aseveró que la institución que gestiona se encuentra desplegada día y noche para realizar los análisis necesarios para dar respuesta oportuna a las denuncias hechas por los usuarios y usuarias. “Se trata es de lograr un equilibrio entre los derechos de los usuarios y las necesidades financieras de las empresas, que permitan la sostenibilidad de los servicios”.
“Tengan la garantía que todas esas tarifas que se están facturando, que no están vigentes, van a ser retribuidas para los usuarias y usuarios”, concluyó.
Durante el programa Mientras Tanto y por si Acaso, transmitido por La Radio del Sur, Castillo ratificó que “se ha decidido, conjuntamente con la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socio Económicos (Sundde), que todos los montos en exceso que en este período se estén cobrando van a ser retribuidos a los usuarios y usuarias”, discusión que forma parte de la mesa de trabajo conformada por las teleoperadoras y el gobierno nacional.
El titular de Conatel explicó que “las empresas de telecomunicaciones no son como una empresa tradicional, a la que se le dicta una medida y pueden parar la producción durante unas horas para ajustar los precios (…) las telecomunicaciones funcionan las 24 horas del día y el sistema de facturación es un complejo sistema tecnológico”.
“Como se está revisando, algunas operadoras todavía mantienen los sistemas funcionando con los aumentos que están suspendidos, y claro, la gente todavía está reclamando”, afirmó.
El también periodista, aseveró que la institución que gestiona se encuentra desplegada día y noche para realizar los análisis necesarios para dar respuesta oportuna a las denuncias hechas por los usuarios y usuarias. “Se trata es de lograr un equilibrio entre los derechos de los usuarios y las necesidades financieras de las empresas, que permitan la sostenibilidad de los servicios”.
“Tengan la garantía que todas esas tarifas que se están facturando, que no están vigentes, van a ser retribuidas para los usuarias y usuarios”, concluyó.
Artículo original de: www.mensajedirecto.com.ve
